Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
Dopamine Land es un museo sensorial interactivo bajo techo que combina medios, tecnología y juego en un solo lugar. Es una galería compuesta por salas individuales diseñadas para provocar una suave liberación de la hormona de la felicidad, la "dopamina". En Dopamine Land, nuestros visitantes pueden tomarse un respiro del mundo exterior, devolverle un poco de color a su día y capturar momentos de alegría con la cámara.
¿Dónde se encuentra la experiencia?
El lugar estará en el piso 1 de Centro Santa Fe (Vasco de Quiroga 3800, Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX), dos niveles arriba de la Pista de Hielo. Está en un centro comercial que cuenta con estacionamiento y está cerca de otros medios de transporte público.
¿La experiencia se lleva a cabo en un lugar interior o exterior?
Esta experiencia se realiza en un lugar interior con aire acondicionado.
¿Cuánto dura la experiencia?
Para que te hagas una idea, la gente suele pasar 45 minutos en esta experiencia.
¿Cuáles son los horarios de apertura?
• Lunes: cerrado por mantenimiento
• Martes a domingo: abierto de 11:00 a 19:00
• Días feriados: abierto de 11:00 a 19:00 (consulta disponibilidad en la app de Fever)
¿Habrá comida y bebida disponible para comprar en el lugar?
Los únicos alimentos y bebidas que ofreceremos para comprar son agua, jugos de fruta y dulces. Es importante mencionar que estamos ubicados en un mall que tiene un piso completo dedicado a la gastronomía, por lo que puedes encontrar fácilmente una amplia variedad de comidas y bebidas antes o después de la experiencia.
¿Hay estacionamiento disponible?
Sí, para más información sobre el estacionamiento, por favor visita Centro Santa Fe ¿Habrá sesiones adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Por favor, consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.
¿Dopamine Land es apto para todas las edades?
¡Sí, Dopamine Land es familiar! Los niños menores de 13 años deben estar acompañados por un adulto. A partir de los 13 años de edad pueden asistir sin acompañamiento. Los niños pequeños de hasta 2 años tienen entrada gratuita.
Sobre las entradas
¿Puedo comprar entradas en la puerta?
Tendremos una boletería en el lugar. Sin embargo, las entradas pueden agotarse para cuando llegues al evento, por lo que te recomendamos encarecidamente que reserves tus entradas con anticipación para garantizar tu cupo. Puedes comprar entradas en la App de Fever o en la página web de Fever. ¿Cuál es el precio y qué tipos de entradas hay disponibles?
Tenemos entradas desde $170 pesos y diferentes tipos de entrada:
• Entrada estándar
• Entrada Niño, Senior y Persona con Discapacidad
• Entrada familiar (máximo 2 adultos)
¿Hay descuento militar?
No, no ofrecemos descuento militar.
¿Puedo hacer una reserva grupal? ¿Ofrecen descuentos para grupos?
Grupos de hasta ocho personas pueden reservar en línea. Si deseas reservar para un grupo más grande, por favor escribe a groups@feverup.com con tu fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo.
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, puedes pagar en efectivo en taquilla.
¿Qué pasa si pierdo mi entrada?
Las entradas se pueden encontrar en la aplicación Fever en "Entradas" o en tu correo electrónico de confirmación. Contáctanos para obtener ayuda adicional.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a quien quieras de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir Entradas" en tu entrada en la App de Fever. Por favor, contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de orden de tu entrada. ¿Necesito imprimir mi entrada?
No es necesario llevar una entrada impresa en papel. Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la aplicación Fever (puedes descargarla desde Apple App Store o Google Play). Por favor, recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en tu correo electrónico de confirmación de compra. No encuentro mi entrada. ¿Qué debo hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección Entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que usaste al comprar las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos. ¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada? ¿Se permiten reembolsos?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta con 48 horas de anticipación. Si deseas realizar el cambio, por favor contáctanos e incluye el ID de la entrada asociada a tu compra (¿Cuál es el ID de la entrada?). Uno de nuestros agentes responderá a tu solicitud lo antes posible, informándote los siguientes pasos a seguir. Las solicitudes de reembolso solo se permiten hasta 7 días después de la compra y si se solicitan antes del inicio de la sesión. ¿Ofrecen pases de prensa?
Si deseas un pase de prensa, por favor envía un correo electrónico a press@feverup.com.
Sobre el acceso al evento
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Se recomienda que llegues dentro del horario indicado en tu entrada. Si llegas tarde, tu entrada dependerá de la disponibilidad de espacio. Esto puede resultar en un período de espera indefinido o en la no entrada a la experiencia. En caso de no poder ingresar más tarde, las entradas no podrán ser reembolsadas ni cambiadas por otra sesión.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Lamentablemente, no se permiten mascotas en la ubicación de este evento, aunque sí aceptamos animales de servicio.
¿Es accesible el lugar?
Sí, el evento se realiza en un lugar accesible. Sin embargo, algunas salas pueden tener accesibilidad limitada.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia?
Algunos artículos prohibidos incluyen comida o bebida del exterior (incluido alcohol), drogas/sustancias ilegales, armas de cualquier tipo (incluidos gas pimienta, aerosoles irritantes, cuchillos, objetos punzantes, bates, garrotes, táser, etc.), folletos o volantes no aprobados, encendedores y fósforos, y mascotas (que no sean animales de servicio).
¿Ofrecen entradas para acompañantes?
Los visitantes que requieran asistencia durante esta experiencia tienen derecho a solicitar un pase gratuito para su asistente personal/trabajador de apoyo. Por favor, contáctanos aquí. Una vez que lo recibamos, te proporcionaremos un vale que podrás usar para comprar tu entrada gratuita de acompañante en la aplicación Fever (sujeto a disponibilidad). Ten en cuenta que deberás mostrar la entrada regular junto con esta entrada de acompañante al ingresar al recinto. ¿La experiencia es accesible para personas sordas/con discapacidad visual?
Las personas con discapacidad auditiva podrán disfrutar de esta experiencia, ya que es principalmente visual; sin embargo, no recomendamos este evento para personas con discapacidad visual.
¿Habrá luces estroboscópicas?
Este evento contiene luces estroboscópicas, así como diferentes exhibiciones con luces en movimiento y efectos especiales.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo sentarme durante la experiencia/exposición?
Esta es una experiencia de recorrido, pero si necesitas un pequeño descanso, podrás encontrar algunos asientos para tomarte un respiro.
¿Habrá baños disponibles en el lugar?
Hay baños ubicados en todo el centro comercial, incluido uno justo al lado del lugar. Sin embargo, el lugar no tiene baños.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
Siéntete libre de tomar fotos y compartirlas. Al tomar fotos, asegúrate de no molestar a otros clientes. No se permite equipo profesional ni trípodes.
¿Hay objetos perdidos?
Te recomendamos preguntar al personal del lugar si han encontrado tus pertenencias.
¿Hay guardarropa?
Contamos con guardarropa por un costo adicional.
¿Hay un requisito de edad?
No, las familias y los niños son siempre bienvenidos. Dopamine Land es un gran día para salir con los niños y es accesible para carriolas. Cualquier persona menor de 13 años debe estar acompañada por un adulto. Los niños pequeños de hasta 2 años tienen entrada gratuita.
¿Habrá audioguía?
Lamentablemente, esta experiencia no incluye audioguía.
¿El espectáculo es adecuado para personas embarazadas?
La experiencia requiere que la audiencia esté de pie, moviéndose por el lugar durante aproximadamente 45 minutos; sin embargo, la experiencia no presenta tensión ni movimientos muy físicos. Te sugerimos que hables con el gerente al llegar para discutir cualquier requisito específico para que puedan ayudarte.
¿Puedo llevar una carriola?
No se permiten carriolas dentro, pero hay un área desatendida disponible para ellos. Te sugerimos que cargues a tu bebé en brazos, portabebés o fulares.
¿Hay un código de vestimenta?
Es obligatorio el uso de calcetines antiderrapantes. Nota: Algunas habitaciones tienen pisos espejados.
Experiencia Multisensorial 
Apto para toda la familia 
9 Salas 
Realidad virtual 
Fiesta de Cumpleaños 
Grupos Grandes 
